FAQ : Tout savoir sur nos lacets et accessoires artisanaux

FAQ

1. Lacets

Comment choisir la bonne longueur de lacets pour mes chaussures ?

Pour choisir la bonne longueur, comptez le nombre d’œillets sur vos chaussures. Vous pouvez consulter notre guide des tailles de lacets pour trouver la longueur idéale en fonction du type de chaussures (baskets, bottines, chaussures montantes, etc.). Vous pouvez aussi mesurer vos anciens lacets. Si votre taille ne figure pas dans nos options, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous les fassions à la bonne longueur

Vos lacets sont-ils compatibles avec toutes les chaussures ?

Nos lacets originaux et artisanaux conviennent à la plupart des chaussures : baskets (Converse, Vans, sneakers), bottines, chaussures de ville et même bottes. Nos embouts métalliques mesurent 2mm de diamètres, ils sont donc compatibles avec la majorité des chaussures. Si vous avez un modèle très spécifique, précisez-le lors de la commande ou envoyez-nous une photo.

Les lacets en tissu sont-ils aussi solides que des classiques ?

Oui, nous utilisons des cotons résistants et une technique de couture « retournée » (sans coutures apparentes) pour maximiser la durabilité. Les embouts sont en métal serti pour ne pas s’effilocher. Note : Comme tout produit textile artisanal, ils vivent ! En cas de souci prématuré, notre SAV est là pour vous.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos lacets et accessoires ?

Nos lacets sont en tissus et entièrement fabriqués à la main. Ils sont cousus et retournés à la main pour ne pas avoir de coutures apparentes afin d’assurer plus de durabilité. Les embouts de lacets sont métalliques pour assurer une meilleure finition et plus résistante.

Comment entretenir mes lacets artisanaux ?

Pour prolonger la durée de vie de vos lacets :

Lavez-les à la main ou en machine (dans un filet de lavage si vous en avez) à basse température (30°)
Trempez les dans de l’eau chaude avec du bicarbonate de soude et un peu de lessive.

2.Cordons de téléphone

Vos cordons de téléphone sont-ils universels ?

Oui ! Nos cordons de téléphone sont compatibles avec la majorité des coques. Ils sont vendus avec une lanière en tissu rigide à insérer dans la coque pour accrocher le cordon

Peut-on ajuster la longueur des cordons de téléphone ?

Non, la longueur est fixe.

Quels matériaux utilisez-vous pour les cordons de téléphone ?

Nos cordons de téléphone sont en tissu. Pour une meilleure finition et une forte résistance, ils sont doté d’une attache métallique pour les accrocher à la coque et une finition en embout cuir.

Comment entretenir mon cordon de téléphone ?

Lavez-les machine (dans un filet de lavage si vous en avez) à basse température (30°)
Trempez les dans de l’eau chaude avec du bicarbonate de soude et un peu de lessive.

3. Ceintures et Polymorphes

Proposez-vous différentes tailles de ceintures ?

Nos ceintures sont proposées dans une longueur de 150 cm. Nous pouvons également réaliser des ceintures sur mesure.

C’est quoi exactement un "Polymorphe" ?

C’est notre création signature : un caméléon textile ! C’est un ruban multifonction que vous pouvez porter selon votre humeur : en ceinture, en bandeau, en foulard, en décoration de sac à main ou en bracelet.

Le ruban glisse-t-il dans les cheveux ?

Nos tissus (coton, viscose) sont sélectionnés pour leur tenue et leur douceur. Pour les cheveux très lisses, l’astuce est de faire un double nœud serré ou de le fixer avec une petite pince plate invisible. Il tient sans serrer la tête !

Comment entretenir mes accessoires en tissus

Lavez-les machine (dans un filet de lavage si vous en avez) à basse température (30°)

4. Fabrication & Ethique 🇫🇷

Où sont fabriqués les produits Lina ?

100% Made in France ! Toutes les créations sont cousues main dans le Béarn (64). Nous sommes fiers de collaborer avec l’ALEFPA, une Entreprise Adaptée qui favorise l’emploi de personnes en situation de handicap. Votre achat a un impact social direct.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous privilégions des matières naturelles ou durables :

Lacets : Coton robuste pour la tenue.
Polymorphes : Viscose ou cotons soyeux pour le tombé et la douceur.
Finitions : Embouts et mousquetons métalliques de qualité.

5. Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Comme nous sommes sur une fabrication artisanale (souvent à la commande), comptez 3 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis le délai classique de La Poste (lettre suivie). Un peu d’attente pour beaucoup de qualité !

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la personnalisation des produits. En général, comptez entre 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard en France métropolitaine.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que les produits soient neufs et non utilisés. Notre objectif est que vous soyez 100% ravie. Consultez notre politique de retour complète ici.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui ! Les accessoires Lina sont parfaits pour offrir. Vous pouvez ajouter une option « Pochette Cadeau » et même un petit mot manuscrit que nous glisserons dans le colis.

6. Divers

Je suis une boutique, puis-je revendre vos créations ?

Avec plaisir ! Nous adorons voir Lina dans de belles boutiques. Écrivez-nous via la page Contact pour recevoir notre catalogue Pro

Je ne connais pas sa pointure/ses goûts, proposez-vous une carte cadeau ?"

Oui, nous proposons des E-Cartes Cadeaux valables 1 an sur tout le site. La solution idéale pour ne pas se tromper

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, à 100%. Nous utilisons un moyen de paiement qui crypte vos données bancaires. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte.

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